“คุณอาจมีสายลับพิเศษที่เน้นกลยุทธ์และคอยหยุดคนเลวบนท้องถนน และคุณยังมีคนในแผนกแล็บของเราที่อาจต้องใช้ถุงมือพิเศษหรือปากกาสไตลัสเพื่อให้พวกเขาโต้ตอบกับหน้าจอได้” รูบินกล่าว “เรากำลังทดลองสิ่งเหล่านั้นผ่านสิ่งที่เราเรียกว่านักบินนวัตกรรม ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้หรือสิ่งอื่นๆ เรากำลังพยายามค้นหาว่าอะไรที่เหมาะกับผู้คนในแวดวงนี้ และกลุ่มมือถือของเราไม่ได้เป็นเพียงพนักงานไอทีของเราเท่านั้น เรามี [สำนักงานที่ปรึกษาทั่วไป] เรามีเจ้าหน้าที่จัดการบันทึกของเรา
เราตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มของเราทั้งหมดเข้าร่วม
เราเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้สนับสนุนความพยายามและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลประโยชน์ของพวกเขาได้รับการปกป้องเพื่อให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนความพยายามทั้งหมด ฉันต้องทำอย่างนั้น เพราะท้ายที่สุดแล้ว ฉันกำลังแข่งขันกับสิ่งที่เจ้าหน้าที่พิเศษสามารถทำได้บนอุปกรณ์ส่วนตัวของพวกเขา และนั่นเป็นสิ่งที่เลวร้ายที่สุดสำหรับฉัน ถ้าฉันไม่มีความสามารถที่พวกเขาสามารถใช้ได้ พวกเขาจะหาทางทำมันด้วยวิธีอื่น พวกเขาจะทำงานให้สำเร็จไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม ฉันต้องการจัดหาเทคโนโลยีให้กับพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถทำได้อย่างปลอดภัยและไม่ต้องไปหาที่อื่น”
ในขณะที่ Rubin กล่าวว่าสำนักกำลังมาถูกทางแล้วในการมอบเทคโนโลยีที่พวกเขาต้องการให้กับผู้ใช้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องนำมาเอง แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป ในการทดลองก่อนหน้านี้กับแอปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ เอเจนซีได้เรียนรู้บทเรียนที่เจ็บปวด ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการพยายามหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความปลอดภัยและความสามารถในการใช้งาน
“วิธีแก้ปัญหาแรกที่เรานำเสนอนั้นปลอดภัยมาก
เพราะแม้ว่าเราต้องการยกเลิกการผูกมัดผู้ใช้ของเรา แต่เรายังคงปฏิบัติต่ออุปกรณ์พกพาเหล่านี้เหมือนเป็นคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป” รูบินกล่าว “กรองทราฟฟิกทุกส่วนและทำให้อุปกรณ์แข็งแกร่งขึ้น และแม้ว่าเราคิดว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่ค่อนข้างดี แต่ผู้ใช้ปลายทางของเราไม่เป็นเช่นนั้น เรามีรูปภาพของเจ้าหน้าที่ที่พยายามทำคดีลักพาตัวขณะที่พวกเขากำลังเสียบอยู่กับที่ชาร์จที่ผนัง นั่นไม่ใช่มือถือ นั่นแย่มาก เราก็เลยถอยออกมาเล็กน้อย เรากำลังทำงานอย่างระมัดระวังมากขึ้นเล็กน้อยในการแยกมงกุฎเพชรของ FBI โดยบรรจุลักษณะบางอย่างของอุปกรณ์ แทนที่จะบังคับข้อมูลทุกชิ้นผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ของเรา”
“ปีที่แล้ว IRS ระงับการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นได้ประมาณ 24 พันล้านดอลลาร์ แต่พลาดไปประมาณ 5.8 พันล้านดอลลาร์ ดังนั้นเราจึงกังวล และเราจะพูดคุยกับสภาคองเกรสเกี่ยวกับคำแนะนำจำนวนหนึ่ง” โดดาโรกล่าว
“ที่อยู่รอบ ๆ ภูมิสารสนเทศและการมีการขนส่งเป็นผู้นำรอบ ๆ พื้นที่ที่อยู่ บ้านคุณอยู่ที่ไหน” เธอพูด. “การมีข้อมูลที่อยู่ทั้งหมดและ geocoding นั่นเป็นเพราะยุ้งฉางของคุณไม่มีที่อยู่ แต่อีกครั้ง การสร้างสิ่งนั้นออกมาและขับเคลื่อนภูมิสารสนเทศในพื้นที่นั้นอย่างแท้จริง”
แนวคิดที่อยู่มาจากการเรียกข้อมูลเมื่อต้นเดือนธันวาคมถึง CIO ระดับสำนัก DoT Roat กล่าวว่าสำนักงานของเธอถามว่าพวกเขาจะทำอย่างไรหากมีเวลา 90 หรือ 180 วันในการพัฒนาบริการใหม่หรือปรับปรุงฟังก์ชันที่มีอยู่
