สำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่ลงทุนใน Internal Revenue Service หน่วยงานจะเก็บรายได้เฉลี่ย 5 ดอลลาร์ ทำให้เป็น “หนึ่งในการลงทุนที่ดีที่สุดในรัฐบาลกลาง” ตามเหตุผลด้านงบประมาณปีงบประมาณ 2021 ของกระทรวงการคลังแต่กรมธนารักษ์ยังได้แนะนำสภาคองเกรสด้วยว่าทุก ๆ ดอลลาร์ที่ลงทุนไปในการบังคับใช้ “จำเป็นต้องมีการเพิ่มเงินทุนในการสนับสนุนการดำเนินงานสำหรับเทคโนโลยีและค่าใช้จ่ายในการบริหาร”
แม้จะผ่านการปรับลดงบประมาณและพนักงานของ IRS
มานานหลายทศวรรษ แต่สมาชิกของ House Ways and Mean Committee ก็ให้การสนับสนุนสองฝ่ายต่อคำของบประมาณของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ เพื่อให้หน่วยงานได้รับงบประมาณรวม 12,000 ล้านดอลลาร์สำหรับปีงบประมาณ 2564
คำของบประมาณดังกล่าวจะเพิ่มเงินอีกครึ่งพันล้านดอลลาร์ให้กับงบประมาณ 11.5 พันล้านดอลลาร์ในปัจจุบัน แต่ระดับดังกล่าวยังคงห่างไกลจากงบประมาณ14 พันล้านดอลลาร์ที่หน่วยงานมีในปี 2010
Insight by Tanium: เอเจนซีกำลังฝึกฝนวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยซอฟต์แวร์และมองเห็นซัพพลายเออร์ได้ดีขึ้น เราพูดคุยกับผู้นำจาก DoD, FDA, GSA, NASA และรัฐเพื่อเปิดเผยว่าหน่วยงานต่าง ๆ ตอบสนองความต้องการในการมองเห็นแนวทางปฏิบัติทางไซเบอร์ของผู้ขายได้อย่างไร
คำของบประมาณปีงบประมาณ 2021 จะให้ IRS ซึ่งขณะนี้อยู่ในปีที่สามของความพยายามปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยเป็นเวลา 6 ปีเป็นเงิน 300 ล้านดอลลาร์จนถึงสิ้นปีงบประมาณ 2022 สภาคองเกรสได้ให้เงิน IRS ไปแล้ว 180 ล้านดอลลาร์ในร่างกฎหมายการใช้จ่ายปี 2020
งบประมาณดังกล่าวจะช่วยเพิ่มพนักงานสนับสนุนการดำเนินงานของ IRS ให้มีพนักงานมากกว่า 12,000 คน ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่า 1,400 คนเมื่อเทียบกับระดับปี 2019 พนักงานเหล่านั้นจัดการกับปัญหาด้านไอทีและความปลอดภัยทางไซเบอร์ การจัดการทางการเงิน โครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ และอื่นๆ
การเพิ่มเงินทุนดังกล่าวจะสนับสนุนความคิดริเริ่มต่างๆ เช่น
การปรับปรุงระบบไอทีเดิมให้ทันสมัย และไฟล์บุคคลต้นแบบ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่อยู่เบื้องหลังการคืนภาษีรายได้หลายล้านรายการที่จะยื่นในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้าในขณะเดียวกัน Chuck Rettig ผู้บัญชาการกรมสรรพากรกล่าวว่าหน่วยงานดังกล่าวประสบความสำเร็จในการใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อกำหนดเป้าหมายครัวเรือนที่มีรายได้สูงซึ่งยังไม่ได้ยื่นแบบแสดงรายการภาษี
The Wall Street Journalรายงานว่าหน่วยสืบสวนอาชญากรรมของ IRS ใช้เครื่องมือจากบริษัทขุดข้อมูล Palantir Technologies เพื่อระบุกรณีที่อาจเกิดขึ้นเพื่อให้เจ้าหน้าที่สอบสวน
ตัวแทน David Schweikert (R-Ariz.) ยกย่องการใช้เทคโนโลยีนี้ของหน่วยงานเพื่อปรับปรุงการบังคับใช้กฎหมาย และเรียก AI ว่า “สุดยอดผู้ตรวจสอบ”
แต่เพื่อที่จะก้าวไปข้างหน้าในทิศทางนี้ Steve Mnuchin รัฐมนตรีคลังบอกกับสมาชิกในการพิจารณาคดีเมื่อวันอังคารว่าการลงทุนอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยของ IRS ยังคงมีความสำคัญต่อ “การนำ IRS เข้าสู่โลกสมัยใหม่”
เขากล่าวเสริมว่าการนำ AI ไปใช้เพิ่มเติมที่ IRS อาจนำไปสู่ครัวเรือนที่อ้างสิทธิ์เครดิตภาษีรายได้ที่ได้รับและได้รับคืนภาษีเร็วขึ้น “เรายังคงนำ IRS เข้าสู่ ศตวรรษ ที่ 21 ด้วยการอัปเดตระบบโดยใช้การวิเคราะห์และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่ดีขึ้น” Mnuchin กล่าว
อ่านเพิ่มเติม: ข่าวเทคโนโลยี
ในขณะเดียวกัน Mnuchin กล่าวว่า IRS ยังคงมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เสียภาษีโดยลดเวลาในการรอสายและเพิ่มความสามารถทางออนไลน์
เหตุผลด้านงบประมาณปีงบประมาณ 2021 ของ Treasury ยังเน้นถึงการเปิดตัวฟีเจอร์การโทรกลับใหม่ของ IRS สำหรับสายด่วนช่วยเหลือด้านภาษี ตามเหตุผล 77% ของผู้เสียภาษีที่โทรหาสายด่วนเลือกที่จะให้ IRS โทรกลับแทนที่จะอยู่ในสาย
